하드웨어/소프트웨어 설치 후 재부팅, 블루 스크린

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새 하드웨어 장치나 새 소프트웨어를 설치한 후에 Windows XP가 계속 다시 시작되거나

블루 스크린에 오류 메시지가 나타날 수 있다

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Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional
문서 정보

기술 자료 ID : 322205
마지막 검토 : 2008년 1월 4일 금요일
수정 : 6.2
이 문서는 이전에 다음 ID로 출판되었음: KR322205
이 문서는 초급 및 중급 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다. 문제 해결에 앞서 이 문서를 인쇄해 두면

편리하게 참조할 수 있습니다.

문제의 현상

Windows XP 기반 컴퓨터에 새 하드웨어 장치나 새 소프트웨어를 설치한 후 다음 현상 중 하나가

발생할 수 있습니다.

 

•컴퓨터가 계속 다시 시작됩니다.
•블루 스크린에 오류 메시지가 나타납니다.
 

문제 해결 절차

1단계: 새 하드웨어 분리

최근에 새 하드웨어 장치를 설치한 경우 장치를 분리한 다음 Windows XP를 다시 시작해 봅니다.

장치를 분리하고 Windows XP를 시작할 수 있으면 장치 제조업체에 문의하여 업데이트된

장치 드라이버를 받거나 알려진 다른 문제가 있는지 알아보십시오.

2단계: 마지막으로 성공한 구성 기능을 사용하여 컴퓨터 시작

a. 컴퓨터를 시작합니다.
b. 시작할 운영 체제를 선택하십시오. 메시지가 나타나면 F8 키를 누릅니다.
c. Windows 고급 옵션 메뉴가 나타나면 화살표 키를 사용하여 마지막으로 성공한 구성

    (작동한 최근 설정값)을 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다. 
d. 컴퓨터에서 다른 운영 체제를 실행 중인 경우에는 화살표 키를 사용하여

    Microsoft Windows XP를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.
 

참고

•마지막으로 성공한 구성 기능을 사용하면 새로 설치한 드라이버가 컴퓨터 하드웨어와 맞지 않는 등의 구성 문제로부터 복구할 수 있습니다. 하지만 드라이버 또는 파일이 없거나 손상되어 발생한 문제는 수정하지 못합니다.
 
•마지막으로 성공한 구성 기능에서는 마지막으로 컴퓨터를 종료할 때 저장된 정보를 사용합니다. 이 정보는 레지스트리 설정과 드라이버를 복원하는 데 사용됩니다. 따라서 마지막으로 성공한 구성을 사용하여 컴퓨터를 복원하기 전에도 컴퓨터를 성공적으로 시작할 수 있는 경우에만 이 기능을 사용할 수 있습니다.
 
•마지막으로 성공한 구성 기능을 사용하여 컴퓨터를 시작하면 마지막으로 성공한 시작 이후에 변경한 내용이 모두 손실됩니다.
 

3단계: 시스템 복원 기능 사용

방법 1: Windows XP가 시작되지 않는 경우

a. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 초기 시작 중에 F8 키를 눌러 컴퓨터를

    안전 모드(명령 프롬프트 사용)로 시작합니다.

    안전 모드에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

    315222(http://support.microsoft.com/kb/315222/) Windows XP의 안전 모드 부팅 옵션
 
b. 관리자 계정이나 관리자 자격 증명이 있는 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그온합니다.
 
c. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe
 
d. 화면에 나타나는 지침에 따라 컴퓨터를 이전 상태로 복원합니다.
 

방법 2: Windows XP가 시작되는 경우

a. 관리자 계정을 사용하여 Windows에 로그온합니다.
 
b. 시작을 누르고 모든 프로그램, 보조프로그램, 시스템 도구를 차례로 가리킨 다음

    시스템 복원을 누릅니다. 시스템 복원이 시작됩니다.
 
c. 시스템 복원 시작 페이지에서 이전 시점으로 내 컴퓨터 복원 옵션을 아직 선택하지 않은 경우

    이 옵션을 누르고 다음을 누릅니다.
 
d. 복원 지점 선택 페이지의 이 목록에 있는 복원 지점을 클릭하십시오.

    목록에서 가장 최근의 시스템 검사점을 누르고 다음을 누릅니다.

    시스템 복원에서 이루어진 구성 변경 사항을 나열하는 메시지가 나타날 수 있습니다.

    확인을 누릅니다.
 
e. 복원 지점 선택 확인 페이지에서 다음을 누릅니다.

    시스템 복원에서 이전 Windows XP 구성을 복원한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
 
f. 컴퓨터에 관리자로 로그온합니다. 시스템 복원 복원 완료 페이지가 나타납니다.
 
g. 확인을 누릅니다.
 

4단계: 수정 프로그램이나 해결 방법을 사용할 수 없으면 "고급 문제 해결" 절을 사용하여 이 문제 해결

고급 문제 해결이 어려우면 다른 사람에게 도움을 요청하거나 지원 담당자에게 문의하십시오. 지원 담당자에게 연락하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.

기술지원 서비스 안내(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ko;serviceoverview)

추가 정보

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

841567(http://support.microsoft.com/kb/841567/)

PCI 장치를 설치하려고 하면 "이 하드웨어를 설치할 수 없습니다."

또는 "설치하는 동안 오류가 발생했습니다." 오류 메시지가 나타난다

810882(http://support.microsoft.com/kb/810882/)

오류 메시지: 하드웨어를 설치할 수 없습니다. 장치를 설치하는 동안 오류가 발생했습니다

319908(http://support.microsoft.com/kb/319908/)

Windows XP의 하드웨어 장치 드라이버에 대한 정보

883259(http://support.microsoft.com/kb/883259/)

Windows XP 서비스 팩 2에서 Bluetooth 장치를 설치 및 구성하는 방법

330181(http://support.microsoft.com/kb/330181/)

Windows XP의 손상되거나 호환되지 않는 하드웨어 문제

blue_screen_error_code_hausser_hausser.mht

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